Text: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

Cea de-a opta editie a studiului ShopperTrends, realizat de Nielsen, releva impactul crizei economice in piata FMCG.

Potrivit rezultatelor studiului, universul total de magazine s-a redus cu 2% fata de 2008, ajungand in noiembrie 2009 la 88.445 de unitati comerciale. Cea mai mare scadere s-a inregistrat in Transilvania unde, la sfarsitul anului trecut, disparusera un numar de 570 de magazine.

Comertul modern si magazinele alimentare mari si-au continuat ascen-siunea numerica, in timp ce chioscurile si magazinele mici si medii au pierdut teren. Comertul traditional pastreaza insa ponderea valorica cea mai mare (59%) din retailul bunurilor de larg consum. Totusi, alimentarele mici, pietele si chioscurile au adunat impreuna abia 7% din bugetul gospodariilor, pondere care, mai mult ca sigur, nu va creste in urmatorii ani.

In general, cumparatorii continua sa mearga la magazinul cu care s-au obisnuit. Acelasi comporta-ment se observa si in cazul marcii, romanii fiind putin dispusi sa faca o schimbare in acest sens. Situatia poate fi explicata si prin faptul ca in 2009 majoritatea brandurilor renumite au beneficiat de promotii.

Loialitatea fata de un anumit canal de vanzare este influentata de trei factori esentiali: proximitatea maga-zinului sau amplasarea lui intr-o zona usor accesibila; faptul ca produsele se gasesc usor si rapid; disponibilitatea unei game largi de produse. Promotiile atractive, calitatea ridicata a produselor proas-pete, raportul bun calitate-pret al alimentelor si produselor de bacanie sau calitatea foarte buna a mancarurilor gatite in magazin sunt alte cateva atribute specifice unei unitati comerciale prin care se poate atrage loialitatea cumparatorilor. Perceptia de magazin spatios isi pierde din importanta, trecand de pe locul 2, in 2008, pe locul 20, in noiembrie 2009.

Reactia consumatorilor la cresterea preturilor

Cresterea pretului alimentelor a avut efecte directe asupra bugetului destinat bunurilor pentru gospodarie. Astfel, con-sumatorii s-au vazut nevoiti fie sa achizitioneze cantitati mai mici, mai ales in cazul produselor proaspete - fructe si legume, carne refrigerata, peste -, fie sa se orienteze catre baxuri, in special atunci cand au cumparat racoritoare si apa imbuteliata.

Pentru bauturi alcoolice, gustari sarate, cafea si ceai, solutia a fost reducerea cantitatilor, in timp ce pentru produsele de ingrijire, atat personala, cat si a locuintei, la mare cautare au fost promotiile. Snacks-urile/ gustarile sarate preambalate si alcoolul - vin, spirtoase, bere - au fost categoriile cele mai afectate, anul trecut, de cresterea preturilor, aproape jumatate dintre cumparatori declarand ca si-au schimbat obiceiurile de achizitie in cazul acestora.

Studiul releva faptul ca cel mai putin vulnera-bili la schimbarea marcii, ca urmare a unei promotii, sunt bucurestenii, iar cei mai dispusi la schimbare sunt locuitorii din orasele de marime medie. Pentru acestia din urma, promotiile preferate sunt cele sub forma unor beneficii pe loc - un produs gratis sau cadouri -, in timp ce oferta de tip "cantitate mai mare la acelasi pret" este mai putin apreciata.

Marca privata in contextul crizei economice

Opinia generala despre performanta marcilor private este din ce in ce mai buna, se arata in editia din acest an a raportului ShopperTrends. In ultima perioada, cumparatorii au fost tot mai deschisi fata de acest concept, punand marcile proprii ale retailerilor la acelasi nivel cu cele ale producatorilor, din punctul de vedere al calitatii si aspectului (71% in noiembrie 2009, fata de 66% in ianuarie 2009).

Cu toate acestea, prin-cipalul motiv pentru care aleg produse private label ramane pretul lor mai redus, consumatorii intrevazand in aceste branduri o solutie eficienta pentru cosul zilnic, in conditiile reducerii bugetu-lui destinat achizitiei de bunuri de larg consum.

In noiembrie 2009, Aro se bucura in continuare de cea mai mare notorietate, atat spontana cat si totala, in timp ce Clever si Cora isi imbunatatisera performanta fata de inceputul anului (ianuarie).

Rezidenta cumparatorilor este principalul factor care determina cunoasterea uneia sau a alteia dintre marcile proprii. Majoritatea retaile-rilor internationali au avut un scor de cunoastere semnifi-cativ mai mare in Capitala decat in alte orase. K este singura marca proprie care a fost pozitionata mai bine in orasele de marime medie decat in Bucuresti.