
|
| AMBALAJUL PACHETELOR PROMOTIONALE |
| Marţi, 05 Mai 2009 09:32 | |
Pe cat de important este packaging-ul pentru produs, pe atat de important este si pentru promotii. Intr-o perioada in care comerciantii se intrec in oferte, bonusuri si discounturi, rolul packagingului devine crucial." In loc sa comunicati: la doua produse cumparate, va oferim, dupa linia caselor, un cadou special, creati un pack cu cele doua pachete si cadoul. Dar atunci cand aveti de facut aceasta alegere, intre cele doua mijloace de comunicare, ganditi-va sa alegeti optiunea ambalajului, pentru ca, exceptand costul, are numai avantaje". text: ioana mucenic / managing partner PASTEL AGE Noile produse au reprezentat intotdeauna pentru companii baza strategiei de dezvoltare si totodata sursa unor investitii substantiale in extindere, cercetare si publicitate. In ciuda tuturor eforturilor depuse pentru sustinerea noilor produse, peste 80% dintre acestea esueaza, iar mai putin de 5% pot fi considerate de succes. Succesul se datoreaza in mare masura ambalajului, intrucat un packaging bun ridica gradul de vizibilitate si atractie a produsului. Este doar unul dintre motivele pentru care ar trebui folosit la maxim, pentru a asigura recunostera brandului si, apoi, pentru a transmite, prin intermediul sau, informatiile necesare cumparatorului. Beneficii Pe cat de important este packagingul pentru produs, pe atat de important este si pentru pachetele promotioanale. Chiar daca acestea sunt ambalaje secundare, folosite pentru perioade scurte de timp, ele sunt cele ce atrag atentia consumatorului si preiau rolul ambalajului primar. Cu atat mai mult acum, in aceasta perioada, cand comerciantii se intreg in oferte, bonusuri si discounturi, rolul packagingului devine crucial. Packagingul pachetelor promotionale genereaza doua efecte importante, pe care ar trebuie sa le aveti in minte atunci cand lucrati la un astfel de proiect. Pe de o parte, astfel de ambalaje temporare aduc un aer proaspat brandului, ii asigura o dinamica, ca si cum, intr-o zi de sarbatoare, receptionera unui hotel ar renunta la uniforma pentru o vestimentatie potrivita sarbatorii. Cam la fel se intampla si cu aceste ambalaje: expun produsul in fata consumatorilor intr-o formula noua, aducandu-l in atentia lor si, totodata, oferindu-le o valoare suplimentara. De cate ori ar putea o consumatoare sa se uite la o anumita crema de maini, pe raft unui magazin? O data, de doua ori... Dar daca acea crema este expusa intr-un pachet promotional si, deci, intr-un ambalaj diferit, starnste interesul la fel ca si un produs nou. Tocmai pentru a miza pe elementul de noutate, recomandarea este sa creati packuri promotionale, in loc de simpla comunicare a ofertei. De exemplu, in loc sa comunicati: la doua produse cumparate, va oferim, dupa linia caselor, un cadou special, creati un pack cu cele doua pachete si cadoul. Desigur, imi veti spune ca este o problema de costuri, si va voi da dreptate. Dar atunci cand aveti de facut aceasta alegere, intre cele doua mijloace de comunicare, ganditi-va sa alegeti optiunea ambalajului, pentru ca, exceptand costul, are numai avantaje. Cel de al doilea beneficiu principal tine de interactiunea mai mare intre produs si consumator. In cazul unui ambalaj promotional, consumatorul poate citi informatiile inscrise pe pachet, poate sa se uite mai bine la produs, la caracteristicile acestuia, sa inteleaga mai bine oferta, sa vada cadoul, daca e cazul. Asta inseamna un timp suplimentar petrecut intre produs si client, timp extrem de valoros. Apoi, consumatorul, avand packul in mana, poate sa il arate insotitorilor, sa se consulte cu ei, marind astfel plaja interactiunii. Nu in ultimul rand, in momentul in care il are in mana, se simte securizat: stie sigur ca va primi cadoul sau beneficiul si stie si cum anume arata, lucru foarte important pentru clientul pretentios, si important in general, pentru ca nu creeaza false asteptari. Pe de alta parte, un pack promotional genereaza usor o achizitie de impuls: omul il vede, il studiaza si il cumpara. Acest traseu este mai rapid si mai sigur decat in cazul in care beneficiul este vizibil dupa achizitia efectiva a produsului. Acum, dupa ce am stabilit ce beneficii aduce un ambalaj promotional, vom vorbi despre rolul sau si despre felul in care ar trebui realizat pentru a-si indeplini obiectivele. Ca sa fie un ambalaj de succes, trebuie sa vanda. Ca sa vanda, trebuie sa fie vizibil la raft si sa informeze corect si rapid asupra valorii sale adaugate. Astfel, vom vorbi de 4 aspecte: felul in care expunem beneficiul, forma ambalajului, comunicarea mesajului si designul. Cum expunem beneficiul? Tendinta cea mai evidenta pentru ambalajele promotionale este sa lase la vedere produsul oferit cadou si cea mai folosita modalitate este „spartura” (hubloul). Aici ne bazam foarte mult si pe curiozitatea si, totodata, scepticismul consumatorului, care trebuie sa vada inainte de a cumpara. Si atunci, in locul unei cutii grozave si perfect sigilate, e preferabil sa cream hublouri care lasa la vedere produsul. Atunci cand optati pentru acest lucru, asigurati-va ca produsele stau fixe si nu se misca in interiorul cutiei, aratand dezordonat sau iesind in afara spatiului vizual al cumparatorului. In cazul brandurilor high, sparturile sunt uneori evitate, pentru ca se considera ca nu ofera ambalajului eleganta. Pentru aceste situatii, in care nu se vede cadoul, includeti neaparat in design o fotografie a acestuia, insotita de elemente descriptive Si aveti grija sa existe elemente solide de sigilare a cutiei, pentru ca se intampla frecvent ca oamenii sa le deschida, desi nu au voie. Deci, expuneti – preferabil, in format fizic, sau, daca nu, a imagine. Daca nu aveti un produs cadou, ci o oferta comerciala, atunci asigurativa ca o exprimati cat mai corect. Aici va recomand sa aveti grija la un aspect: daca realizati un pachet promotional, format din doua sau mai multe produse din portofoliul vostru, la care aplicati un discount, luati in considerare si posibilitatea ca acel pachet sa fie oferit cadou. In acest caz, expunerea reducerii creeaza un disconfort cumparatorului si e recomandabil sa gasiti solutii prin care mesajul de reducere sa poata fi eliminat fara sa deterioreze ambalajul. Se poate taia, poate fi atasat cu o panglica, poate fi scris pe o banda ce inconjoara pachetul si care se poate desface... optiuni sunt nenumarate, in functie de cazul concret pe care il aveti in fata. Forma ambalajului Cand ganditi forma ambalajului, luati in considerare ergonomia sa si intrebuintarea ulterioara. Spatiul la raft este mereu restrans si fiecare centimetru conteaza. De aceea, packurile promotionale trebuie sa ocupe cat mai bine un spatiu dat, si, pe de alta parte, forma trebuie sa favorizeze expunerea grafica. Formele rotunde ridica uneori problema faptului ca textul si grafica se pierd la curbe, iar formele triunghiulare pierd spatiu, pentru ca nu pot fi supraetajate. Pe de alta parte, stantele (formele speciale) sunt un factor incredibil de atragere a atentiei, mai ales pentru femei si copii. Pentru barbati, sunt mai atractive packurile compacte, usor de transportant sau care asigura un beneficiu pentru transport (o geanta, o toarta...). Acest lucru se datoreaza faptului ca, la nivel general, barbatii tind sa fie mai practici, iar femeile sunt mai atente la detalii. In acest moment, cele mai multe companii aleg sa creeze ambalaje din carton, deoarece costul acestora este mai mic decat in cazul altor materiale si, totodata, ofera un grad mare de prelucrare. De asemenea, alipirea cadoului la produs este o practica frecventa. Designul ambalajelor promotionale La packurile promotionale, exista doua riscuri ce vin din partea designului: fie ambalajul promotional este atat de apropiat de cel al produsului, incat nu se mai observa diferenta, fie este atat de diferit, incat nu mai poti recunoaste produsul. Ambalajele temporare reimprospateaza brandul in mintea cumparatorului si impulseaza consumul. Dar stilul grafic sa fie unitar, consistent cu intreaga imagine de brand. Chiar daca tendinta este ca, pentru astfel de ambalaje, creatia sa fie diferita, inedita, sezoniera, este esential sa pastram consistenta brandului. Oferta trebuie sa fie vizibila, chiar si de la cativa zeci de centimetri in fata raftului, dar nu ostentativa. Un 10% imens pe un pachet promotional arata ca un strigat de disperare: Cumpara-ma! Promotiile anuntate la raft, impreuna cu retailerii, sunt una, iar ambalajele promotionale alta. Pentru prima situatie, 10% poate fi oricat de mare, dar, pentru a doua, nu. Pe de alta parte, nu egalizati designul cu valoarea produselor – chiar daca produsele sunt low-cost, ambalajul nu trebuie sa spuna acest lucru. Intotdeauna creati un pic mai sus decat produsul, dar cu atentie sa nu creati un overpromise. Un ambalaj premium va crea asteptarea unui produs similar, dar un ambalaj low nu va indica un produs ieftin, ci unul prost. In plus, aveti mereu in vedere tipul produsului si targetul sau principal si incercati sa tineti cont de specificul fiecaui sex. Pe de alta parte, asigurati-va ca toate elementele ambalajului vostru sunt relevante. Spre exemplu, materialele textile sunt interesante si atractive pentru femei, pentru ca le stimuleaza simtul facil. Asta nu inseamna ca putem pune o funda la un pack cu conserve, sa zicem. Consumatorul, in magazin, devine cumparator – este o distinctie vitala pentru retail, pe care toti care lucreaza in acest domeniu o au in vedere. Ceea ce are nevoie cumparatorul, in fata raftului, este solutia. Optiunile sale sunt, in acest moment, foarte variante, iar timpul de alegere per produs este unul destul de scurt: in medie 6 secunde. De aceea, la raft, brandul trebuie sa aiba ca principal obiectiv ajutarea consumatorului, in gasirea unei solutii de achizitie. Acest lucru se traduce, la nivelul ambalajului, prin informarea corecta si rapida si prin includerea elementelor iconice sugestive. Ca sa rezumam, putem spune ca un ambalaj bun este unul relevant pentru consumator, este curat grafic, comunica oferta in mod vizibil, dar ne-ostentativ. Acestea sunt principalele aspecte pe care trebuie sa le aveti in vedere si, chiar daca unele dintre ele tin de bun-simt (common sense), nu intotdeauna ele sunt puse si corect in practica (common practice). "Tendinta cea mai evidenta pentru ambalajele promotionale este sa lase la vedere produsul oferit cadou si cea mai folosita modalitate este „spartura” (hubloul). CE NU TREBUIE SA UITATI CAND LUCRATI LA AMBALAJ Asteptarile pe care consumatorul le are de la brandul vostru. Daca sunteti un brand high, ambalajele promotionale sunt o ocazie buna de a reitera forta si personalitatea brandului. Daca sunteti un brand mediu sau low, creati un pic mai sus, ca si cum pachetul respectiv este un cadou. Aspectele de utilitate si protectie pentru produse. Daca veti vrea sa oferiti un pack de mari dimensiuni, asigurati-va ca poate fi transportat usor. Daca produsul pe care il oferiti se murdareste usor, e preferabil sa ii creati un ambalaj secundar de protectie. Tendinta este ca ambalajul in sine sa formeze un cadou: este cazul gentilor in care sunt puse produsele, a penarelor sau a cutiutelor de metal, chiar si a canilor sau paharelor in care sunt puse produse. Solutia este una buna, din mai multe puncte de vedere: ambalajul e compact, asigura un benefi ciu vizibil si, de multe ori, este eco-friendly, pentru ca evita folosirea cartonului. Comunicarea mesajului. Piesa de rezistenta a unui ambalaj promotional este oferta. Asigurati-va ca mesajul comercial, asa cum este formulat, este corect, si aveti mare grija la felul in care intrebuintati stelutele de explicatii. Este preferabil sa fiti onest, decat sa anuntati o oferta aparent bombastica, dar cu stelute care ii diminueaza beneficiul perceput. Nu egalizati designul cu valoarea produselor – chiar daca produsele sunt low-cost, ambalajul nu trebuie sa spuna acest lucru. Intotdeauna creati un pic mai sus decat produsul, dar cu atentie sa nu creati un overpromise. La raft, brandul trebuie sa aiba ca principal obiectiv ajutarea consumatorului, in gasirea unei solutii de achizitie. Acest lucru se traduce, la nivelul ambalajului, prin informarea corecta si rapida si prin includerea elementelor iconice sugestive. |